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先ほど業務中に見舞われたトラブルについて、メモ代わりにここに作っときます。

 

Googleで検索していた人が「突然検索が出てこなくなった」とのトラブル報告がありました。

見てみると以下のメッセージが

「ご使用のコンピュータまたはネットワークから自動リクエストが送信されている可能性があります。ユーザーを保護するため、このリクエストをすぐに処理することはできません。」

とのこと。

 

始めてみたエラーだなと思ったが、そのままではその人の作業が進まないということなので、対処法を検索したら、意外とさっくり見つかりました。

 

【症状】

1.上述のエラーメッセージがでて、検索ができなくなる

2.ブラウザを再起動したらたまに復活

3.しかしすぐには復帰してくれないときもある

【原因】

どうもGoogleが検索しているのをロボットだと判断するもしくはウィルス・スパイウェアによるアタックだと判断し、そこからの送信をブロックしてしまった

【解決法】

1.ブラウザのキャッシュとCookieを削除してみる

 ※方法はブラウザによって異なります。IE7はメニューの「ツール」→「インターネットオプション」の中にある「閲覧の履歴」で「削除」を選んでください。

2.それでも無理なら半日~1日ほどしばらく放置

3.急ぐなら再起動(あまりうまくいかないかも)

 

解決法1でうまくいかない場合には、ウィルス・スパイウェアに感染している可能性も考えられるので、手動スキャンも実行してみてください。解決法2や3は実際に試していませんが、使用環境によってはこれで検索できるようになると思います。

 

よくわからない場合は、「Google 自動リクエスト エラー」あたりでググってみてください

【参考サイト】

Googleヘルプフォーラム ご使用のコンピュータまたはネットワークから自動リクエストが送信されている可能性があります。とエラーが・・

 

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